利用規約
ネコエールストア 利用規約
2026年10月2日 · @TF
この利用規約(以下「本規約」)は、株式会社アロマキュア(以下「当店」)が運営するオンラインストア「ネコエールストア」(https://nekoyell.com/、以下「本サイト」)の利用条件を定めるものです。本サイトをご利用になる皆さま(以下「お客様」)は、本規約に同意のうえご利用ください。
第1条(適用)
1. 本規約は、本サイトの利用および本サイトを通じた商品の購入に関する、当店とお客様との間の一切の関係に適用されます。
2. 当店が本サイト上に掲載するプライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、配送ポリシー、特定商取引法に基づく表記その他の規定は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約と前項の規定の内容が異なる場合は、前項の規定が優先して適用されます。
第2条(定義)
本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。
1. 「お客様」とは、本サイトを閲覧し、または本サイトで商品を購入するすべての方をいいます。
2. 「会員」とは、第3条に基づき本サイトのアカウントを登録した方をいいます。
3. 「商品」とは、当店が本サイトで販売する猫用サプリメントその他の商品をいいます。
4. 「売買契約」とは、本サイトを通じて当店とお客様との間で締結される商品の売買に関する契約をいいます。
第3条(会員登録)
1. お客様は、当店所定の方法によりアカウントを登録することができます。会員登録をしなくても商品の購入は可能です。
2. 会員は、登録情報に変更があった場合、速やかに変更の手続きを行うものとします。
3. 会員は、ログイン情報を自己の責任で管理し、第三者に利用させてはなりません。ログイン情報の管理不十分や第三者の使用により生じた損害について、当店は責任を負いません。
4. 当店は、会員が本規約に違反した場合、事前の通知なく会員登録を抹消することができます。
第4条(注文と売買契約の成立)
1. お客様は、本サイト所定の手続きに従って商品を注文するものとします。
2. 売買契約は、お客様の注文完了後、当店が注文確認メールを送信した時点で成立します。
3. 当店は、次のいずれかに該当する場合、売買契約の成立後であっても、注文を取り消すことがあります。
1. 商品の在庫切れ、または商品価格の明らかな誤表示があった場合
2. 注文内容や登録情報に虚偽、不備があった場合
3. 決済手段の利用が承認されなかった場合
4. 転売目的など、通常の利用の範囲を超えると当店が判断した場合
第5条(価格と支払い)
1. 商品の価格は、本サイトに表示された金額(消費税込み)とします。
2. 送料は、本サイトに表示する条件に従います。
3. お支払い方法は、クレジットカード、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Payその他本サイトに表示する方法とします。
4. クレジットカード等の決済については、お客様と各決済事業者との契約条件に従うものとします。
5. まとめ買い割引その他の割引は、本サイトに表示する条件に従って適用されます。複数の割引の併用可否は、各割引の条件に定めるところによります。
第6条(配送)
1. 商品は、お客様が注文時に指定した国内の届け先に配送します。海外への配送は行っておりません。
2. 配送予定日は目安であり、天候、交通事情、配送業者の事情等により遅れる場合があります。
3. お客様の届け先の誤りや長期不在等により商品をお届けできない場合、当店は再配送に要する費用をお客様に請求することがあります。
第7条(返品・交換)
1. 商品の返品・交換は、本サイトに掲載する返品・返金ポリシーに従うものとします。
2. 衛生上の理由により、開封済みの商品の返品はお受けできません。
3. 商品の破損、不良、誤配送の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。当店の負担で交換または返金いたします。
第8条(商品のご使用上の注意)
1. 商品は猫用の栄養補助食品であり、医薬品ではありません。病気の診断、治療、予防を目的とするものではありません。
2. 商品の効果には個体差があり、すべての猫に同様の効果を保証するものではありません。
3. 治療中の猫、投薬中の猫、妊娠・授乳中の猫に与える場合は、事前にかかりつけの獣医師にご相談ください。
4. 体調や便の状態に異常が見られた場合は、直ちに使用を中止し、獣医師にご相談ください。
5. 商品パッケージおよび本サイトに記載された与え方、対象年齢、保存方法を守ってご使用ください。
第9条(禁止事項)
お客様は、本サイトの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 虚偽の情報を登録または入力する行為
3. 商品を転売する目的で購入する行為
4. 本サイトの運営を妨害する行為、または不正アクセス等を試みる行為
5. 当店、他のお客様または第三者の権利や利益を侵害する行為
6. 本サイトの内容を当店の許可なく複製、転載、改変する行為
7. その他、当店が不適切と判断する行為
第10条(知的財産権)
本サイトに掲載される文章、画像、動画、ロゴ、商標その他のコンテンツに関する知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。お客様は、私的利用の範囲を超えてこれらを使用することはできません。
第11条(免責)
1. 当店は、本サイトに掲載する情報の正確性について万全を期しますが、その完全性、有用性を保証するものではありません。
2. 当店は、通信回線やシステムの障害、天災その他当店の責めに帰さない事由により生じた損害について責任を負いません。
3. 当店の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当店の賠償責任は、当該損害の原因となった商品の購入代金を上限とします。ただし、当店に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
第12条(サービスの変更・中断)
当店は、事前の通知なく、本サイトの内容や販売する商品、価格を変更し、または本サイトの運営を一時的に中断もしくは終了することがあります。これによりお客様に生じた損害について、当店は責任を負いません。
第13条(個人情報の取扱い)
当店は、お客様の個人情報を、本サイトに掲載するプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第14条(規約の変更)
当店は、必要と判断した場合、民法の定型約款に関する規定に基づき、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。変更後に本サイトを利用した場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなします。
第15条(準拠法・管轄裁判所)
本規約の解釈には日本法を準拠法とします。本サイトの利用に関して紛争が生じた場合は、【所在地を管轄する地方裁判所】を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第16条(お問い合わせ)
本規約に関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォーム(https://nekoyell.com/pages/contact)よりご連絡ください。
附則:2026年10月2日 制定